Кто такой финансовый уполномоченный и как он сможет вам помочь?

Служба финансового уполномоченного – это институт, который помогает гражданам решать имущественные споры (например, денежные) с финансовыми организациями без обращения в суд.

Как это работает:

1. Вам не нужно тратиться на юристов или экспертизы – все бесплатно.
2. Рассмотрение происходит заочно: вы подаете документы и получаете решение без визита к уполномоченному.
3. Срок рассмотрения – 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений – 20 рабочих дней).
4. Решение обязательно для исполнения финансовой организацией.

Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда, ломбарда и кредитного потребительского кооператива.

Проверить свой спор можно на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.

Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.

Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте или через МФЦ Новосибирской области.

Более подробную информацию можно получить здесь.

Дом финансового просвещения