Не дайте себя обмануть: рассказываем, как работают мошенники при покупке и продаже товаров в интернете

На сайтах объявлений по выгодной цене продают как бывшие в употреблении вещи (но при этом достойного качества), так и совершенно новые — например, если кому-то не понравился подарок или что-то не подошло по размеру. А иногда можно разыскать даже то, чего в продаже давно уже нет. Однако на таких площадках нередки случаи мошенничества — со стороны как продавцов, так и покупателей. Рассказываем, как уберечься от злоумышленников и на что обратить внимание, покупая или продавая товары в сети.

Сегодня мы разберём основные мошеннические схемы и способы их предотвращения, а помогут нам в этом Алексей и Иван. Алексей — злоумышленник, Иван — честный, доверчивый человек.

Схема первая. Социальная инженерия

«Покупатель» Алексей откликается на объявление Ивана о продаже телефона. Объясняет, что срочно ищет дочке подарок и готов перевести оплату немедленно. Торопит Ивана, спрашивает номер его банковской карты и попутно рассказывает очень правдивую и трогательную историю. А следом просит назвать СVV карты и код из СМС-сообщения, которое Иван получил от банка.

О том, что нельзя передавать третьим лицам такие данные, Иван знает не понаслышке. Однако Алексей не собирается сдаваться. Он пускает в ход все свои навыки социальной инженерии — манипулирует Иваном, используя особенности психологии поведения и реакции людей. Иван нервничает, желая помочь человеку и одновременно закрыть вопрос с продажей, и идёт на поводу у Алексея — называет ему данные, которые стоило бы хранить в тайне. Так мошенник переводит деньги с карты Ивана себе на счёт.

Вывод. Продавая и покупая товар на сайтах объявлений, проявляйте бдительность и ни в коем случае не откликайтесь на просьбы сообщить данные карты, кроме её номера.

Схема вторая. Возврат товара от покупателя с обманом

Этот способ особенно популярен при покупке и продаже техники: фотоаппаратов, видеокарт, игровых консолей, смартфонов и даже телевизоров. Словом, предметов с микросхемами, которые сложно ремонтировать.

Схема мошенника Алексея работает так. У него есть сломанные видеорегистратор и планшет. На сайте Алексей нашёл предложение по продаже точно таких же гаджетов у Ивана. Алексей сразу попросил оформить доставку по почте или в пункт выдачи. После получения товара Алексей незаметно меняет содержимое покупки, забирая работающую вещь и подсовывая вместо неё свою сломанную.

После этого покупатель-обманщик связывается с продавцом и говорит, что товар пришёл ненадлежащего качества. Просит вернуть деньги и обещает переслать купленное обратно. Иван, почуяв неладное, поначалу не соглашается сразу вернуть деньги.

Алексей переходит к следующему этапу — запугивает, обещает связаться с администрацией сервиса для урегулирования ситуации, угрожает полицией. Напуганный продавец, не желая иметь проблем, соглашается вернуть деньги и получить обратно «свой» товар.

Вывод. Чтобы не попасться в ловушку, Ивану следует передавать товар только при личной встрече с покупателем. Это нужно для того, чтобы покупатель смог удостовериться в качестве товара и не предъявлять липовые претензии. Также с опаской надо относиться к отправке товара в другие города. Здесь вы точно не сможете доказать, что с вашим товаром всё хорошо.

Схема третья. Фишинговая ссылка

Алексей решил проверить ещё один свой навык обмана. После того, как Иван откликнулся на его товар, Алексей предлагает помочь в покупке и отправляет ему гиперссылку и QR-код, по которым якобы можно оформить сделку в пару кликов.

Иван, у которого нет свободного времени, благодарит Алексея, что теперь не придётся искать, как оплатить товар. Но после заветного клика его перебрасывает на сайт-прокладку, замаскированный под стандартную операцию по карте. Иван вводит данные карты, после чего они попадают к мошеннику.

Вывод. Не следует переходить по ссылкам и QR-кодам, полученным от незнакомого человека. Если по какой-то причине вы всё же решите это сделать, обязательно проверьте исходный адрес ссылки — он не должен включать в себя лишних и непонятных символов.

Схема четвёртая. Проблемы со связью

На этот раз покупатель, зная об ограничениях в целях безопасности клиентов маркетплейсов, пытается вывести продавца на общение через мессенджеры или по электронной почте. Там Алексею намного проще обмануть Ивана.

Алексей начинает уверять, что оплата за товар на карту прошла, просто банк Ивана тормозит. В качестве доказательства Алексей даже отправляет чеки и скрины о платеже, но «липовые», подготовленные заранее. Иван начинает думать, что действительно всё хорошо, просто надо подождать.

Такая схема может применяться и при личной встрече. Алексей вполне мог показать Ивану фальшивое изображение, якобы гарантирующее факт проведения оплаты. И, сказав, что очень спешит, Алексей ушёл бы, забрав товар и обещая Ивану оставаться на связи.

Вывод.Передавать товар Иван должен лишь после того, как будет точно уверен, что деньги поступили на счёт.

Схема пятая. Покупка уже не нужна, верните деньги

Иван выставил на продажу детскую коляску. Алексей быстро откликнулся и сказал, что покупает её, уточнив, каким банком пользуется продавец. И почти сразу Ивану на телефон пришло СМС с номера, замаскированного под банковский, о том, что его счёт пополнен. При этом буквально через 10 минут Алексей связывается с Иваном снова и просит вернуть деньги, так как передумал покупать. Он говорит, что отправил деньги по ошибке и уже нашёл более выгодное предложение. Чтобы не мотать себе нервы, Иван возвращает сумму за сделку на карту мошеннику, не подозревая, что сам стал жертвой обмана.

Вывод. СМС о поступлении определённой суммы недостаточно. Ивану обязательно надо было следить за балансом счёта через личный кабинет интернет-банка или мобильный банк и проверять всё вручную.

Схема шестая. Предоплата как гарантия резерва товара

Ещё одна довольно распространённая схема. Алексей, ссылаясь на то, что за его товаром выстроилась целая очередь желающих, просит Ивана перевести ему предоплату, причём поскорее. Это якобы будет доказательством того, что Иван точно заберёт товар. Чем дороже товар, тем больше размер предоплаты может назначить Алексей. Например, за автомобиль могут попросить предоплату от 10 тысяч до 50 тысяч рублей.

При этом Алексей особо не церемонится и ведёт себя довольно нагло. Мол, если вещь не нужна, её купит кто-то другой. Желая успеть, Иван всё же переводит деньги мошеннику, после чего тот исчезает.

Вывод.Никогда не переводите предоплату незнакомым людям. Даже если есть риск, что товар уйдёт к другому.

Схема седьмая. Паспорт для подстраховки

Лже-продавец Алексей, «опасаясь за сделку», просит Ивана прислать ему изображение паспорта и страницы с пропиской. Иван думает, что продавец серьёзный человек, поэтому без раздумий отправляет ему фото документов. В итоге Алексей становится обладателем чужих паспортных данных, которые можно использовать для получения кредита наличными или микрозайма.

Вывод. Не отправляйте паспортные данные незнакомым людям. Ни при каких обстоятельствах.

Важно

• Покупая или продавая что-либо с рук, будьте вдвойне внимательны.
• Не торопитесь принимать решение и платить деньги за товар, пока не убедитесь в порядочности своего партнёра.
• Лучше упустить сделку, чем стать жертвой мошенника.
• Покупайте только у проверенных продавцов, которые хорошо себя зарекомендовали на торговой площадке.

По материалам dzen.ru