Судьба привела её в «Сказку»

Работники магазина обратились в редакцию газеты «Новой жизни» с просьбой рассказать о Елене Ткачёвой, седьмого декабря коллеги поздравляли её с 25-летием работы на торговом предприятии.

— Моё любимое, когда приходит покупатель и говорит: «Мне нужна рабочая тетрадь по-русскому, автора не помню, как выглядит, не помню особо, но она красненькая», — Елена Ткачёва, улыбаясь, показывает на стеллаж с тетрадками красного цвета. – И тут я становлюсь детективом, чтобы найти нужную тетрадь.

За 25 лет работы в «Сказке» Елена Георгиевна изучила предпочтения посетителей магазина и уже по первому появлению на пороге может предугадать их вопрос.

«Пенсионеры, например, чаще всего покупают детективы и пряжу для вязания. Женщины с детьми подросткового возраста — учебники, методички, прописи, канцелярию, — рассказывает Елена. – Молодые мамы часто приходят выбирать книжки или развивающие игры для малышей. А для себя они с удовольствием берут наборы для творчества. Большая группа посетителей нашего магазина – это школьники. Они всё рассматривают, изучают. Берут, как правило, то, что им необходимо для уроков. И самая простая группа посетителей – это мужчины. Они всегда знают, что им нужно. Часто приходят со списком, берут и уходят».

Вспоминая свой первый рабочий день в должности продавца в далёком 1997-м, Елена Ткачёва признаётся: очень волновалась. Пришла она в то морозное утро седьмого декабря задолго до открытия. «Для меня это было важно. Очень хотелось оправдать ожидания руководителя Ольги Мельниковой, — Елена в своих мыслях словно бы вернулась в те годы, когда она, молодая мама, в поисках работы оставляла везде своё резюме, но получала отказ как раз из-за того, что дочкам было всего пять и два года. – Магазин «Сказка» появился в Сузуне в мае 1995-го, и Ольга Кимовна тщательно подбирала свой персонал. Ведь по её задумке «Сказка» должна стать праздником детства, сказкой для детей и взрослых, а продавцы – добрыми волшебниками, исполняющими мечты».

За четверть века Елене пришлось становиться и Печкиным, и Петрушкой, и морским пиратом. Организовывать мероприятия, праздники, утренники для детей, писать сценарии, разучивать стихи и песни, шить костюмы. В образе Елены Премудрой Елена Георгиевна защищала звание лучшего по профессии на районном конкурсе. В сказочном стиле она изложила свою версию организации торгового процесса.

Все продавцы «Сказки» — массовики-затейники, артисты, культорганизторы. И эта традиция – создавать сказку для покупателей — передавалась здесь из поколения в поколение.

Молодые мамы, которые приходили в магазин в первые годы его открытия, сегодня уже бабушки и ведут сюда внучат, чтобы выбрать книжку или игрушку, а себе приобрести моток пряжи и спицы и связать внучку свитер.

Сегодня Елена Ткачёва – заведующая магазином. «Она мой главный помощник, прекрасный специалист своего дела, грамотный профессионал, — говорит руководитель «Сказки» Ольга Мельникова. – А ещё она стала лучшим продавцом для многих наших покупателей, внесла большой личный вклад в имидж магазина, который, судя по опросам жителей района, является любимым».

Коллектив «Сказки» обратился в редакцию газеты «Новая жизнь» с просьбой рассказать на страницах газеты о Елене Ткачёвой. Ведь у неё самый большой трудовой стаж на предприятии. Некоторые родители говорят, что благодаря ей их дети полюбили чтение и продолжают читать. А есть и постоянные покупатели, собравшие домашние библиотеки из книг, которые посоветовала купить Елена.

«Вообще, надо признаться, что прежде я никогда не задумывалась о том, сколько всего было сделано за эти годы, просто занималась своим делом и всё», — отмечает Елена Георгиевна и добавляет, что очень благодарна судьбе за то, что она привела её в «Сказку».

Светлана ИОСТ