Меры по внедрению стандартов клиентоцентричности в Новосибирской области рассмотрели 26 февраля в региональном Правительстве на заседании межведомственной рабочей группы под председательством первого заместителя Губернатора Юрия Петухова, который является ответственным за реализацию федерального проекта «Государство для людей» на территории региона.
Во исполнение поручения Заместителя Председателя Правительства РФ – руководителя Аппарата Правительства РФ Дмитрия Григоренко распоряжением Правительства Новосибирской области утверждена дорожная карта по внедрению стандартов клиентоцентричности в регионе, реализация которых соответствует приоритетам и задачам нового национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Как отметила заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева, в этом году предстоит масштабная работа по доработке государственных услуг в части сокращения сроков их оказания, визитов в ведомства, уменьшения количества предоставляемых документов по пяти жизненным ситуациям: внешкольная занятость детей, оформление в детский сад, управление многоквартирным домом, установление инвалидности, целевая помощь малоимущим.
По словам заместителя министра образования Новосибирской области Владимира Щукина, в прошлом году жители Новосибирской области через портал Госуслуг подали более 35 тысяч заявлений на запись детей в садик. Это 84% от общего количества заявлений. В 2025 году задача – увеличение до 90%. В этом году в Новосибирске комплектование групп стартует 3 марта. К его началу минцифра региона обновила форму онлайн-записи. Она стала еще удобнее: интерактивная и интуитивно понятная. Часть данных предзаполнена сохраненной информацией в личном кабинете, нужно только подтвердить ее, вносить много текста не требуется. Каждый шаг подробно разъясняется, поэтому с подачей заявления не возникнет сложностей. Все внесенные сведения система сохраняет в черновике.
Еще одно нововведение в рамках внедрения клиентоцентричного подхода – возможность заключить договор с детским садом дистанционно, при помощи цифровой подписи в приложении «Госключ». Ранее подписание договора требовало личного посещения детсада и оформления документов в бумажном виде. Это занимало много времени и создавало дополнительные неудобства для родителей. Всё, что нужно для подписания документа онлайн – это смартфон с доступом в интернет. Родителям необходимо установить приложение «Госключ», зарегистрироваться и выпустить усиленную неквалифицированную электронную подпись. Таким образом, услуга по записи ребенка в детский сад полностью переходит в электронный вид – от момента подачи заявления до зачисления в желаемый садик.
Поручения первого вице-губернатора Юрия Петухова по итогу заседания – усилить работу по другим жизненным ситуациям, в кратчайшие сроки актуализировать дорожные карты и внести необходимые изменения в документацию для беспрепятственного внедрения новых сервисов для комфорта и удобства жителей Новосибирской области.
Для справки
Национальные проекты и национальные цели развития России до 2030 года определены Указом Президента РФ. Подробная информация – на сайте национальные проекты.рф.
Правительство Новосибирской области
В Новосибирской области продолжает действовать повышенная выплата 2 млн рублей при заключении контракта на военную…
Ежегодно осенью и зимой территория нашего района становится зоной повышенного риска возникновения пожаров
Совместный проект газеты «Новая жизнь» и отдела архива Сузунского района «Год Победы — год за…
Пришло время позаботиться о сохранении урожая и подготовке овощных запасов на холодный сезон