ГАРАНТИЯ ПРОДЛЕВАЕТСЯ
«Можно ли продлить гарантию на посудомоечную машинку, если спустя полгода после покупки я ей пользовался 2 месяца, остальное время она была в ремонте?»
— Да, можно. Согласно п.3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
СЕМГА С ДУШКОМ
«В супермаркете продали несвежую семгу. Кассиры говорят, что жалобы принимают не они, отказываются менять товар. Куда обращаться?»
— По общему правилу, претензия (требования), в связи с нарушением прав потребителя, предъявляются продавцу (юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю) с доказательством ее вручения, в том числе посредством вручения под роспись уполномоченному представителю или должностному лицу продавца либо путем направления по почте заказанным письмом с уведомлением о вручении в адрес местонахождения (государственной регистрации) продавца.
НЕТ ЧЕКА — НЕ БЕДА
«Что делать, если у меня сломался утюг? Я хочу отдать его в ремонт в сервисный центр, так как он еще на гарантии, но у меня нет чека…»
— Требования в отношении недостатков товара, установленные п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе о безвозмездном их устранении (гарантийном ремонте) предъявляются потребителем не сервисному центру, а продавцу (или изготовителю, импортеру, уполномоченной организации). При, этом отсутствие кассового чека не является исчерпывающим основанием для отказа в удовлетворении вышеуказанного требования. Доказательствами, подтверждающими заключение договора купли-продажи с продавцом, могут являться: свидетельские показания, выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, данные фото — и видеосъемки процесса покупки; иные документы (товарный чек, гарантийный талон и др.).
По материалам Управления Роспотребнадзора.
Партнёрами газеты «Новая жизнь» являются многие магазины в Сузуне и некоторые – в сельской местности.…
В 2018 году писателю было присвоено звание «Почетный гражданин Сузунского района».
В очередной рейд отправились специалисты отдела лесных отношений по Сузунскому лесничеству, районной администрации, ОМВД России…
Тема мошенничества, к сожалению, не теряет актуальности. Жители Новосибирской области часто сталкиваются с различными видами…
Дню славянской письменности и культуры посвятили в Бобровском ДК познавательную интерактивную игру
Всё приходит с опытом, а умение общаться с людьми важно с первого дня.