5671461 18.10.2018 Отбор продукции в магазине "Лента" для тестирования и исследования в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Москве. Виталий Белоусов / РИА Новости
ТОЛЬКО НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
«Могу ли я вернуть деньги за товар, если в инструкции по эксплуатации отсутствует информация на русском языке?».
— Да, можете: по закону (ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»), необходимая и достоверная информация о товаре (в том числе, о правилах и условиях безопасного и эффективного его использования) предоставляется потребителю в наглядной и доступной форме на русском языке. При неисполнении указанного обязательства потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.1 ст. 12 Закона).
СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК
«Закон «О защите прав потребителей» дает определение понятию «существенный недостаток товара». А что такое существенный недостаток выполненной работы?»
— В преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» приводится определение о существенном недостатке, которое одинаково соотносимо и к товару, и к работе, и к услуге. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения. Понятия о неустранимом недостатке, иных недостатках товара (работы, услуги), характеризующих существенный недостаток, установлены п. 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Одновременно сообщаем, что под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе.
По материалам Управления Роспотребнадзора
При запросе сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) персональные данные собственника не предоставляются третьим…
Обучение организовано в рамках проекта «В одной команде со СВОими» Законодательного Собрания Новосибирской области для…
Минспорт России и Роскосмос проводят конкурс для любителей активного образа жизни в рамках реализации госпрограммы…
26 июня – Международный день борьбы со злоупотреблением наркотическими средствами и их незаконным оборотом. На…
Установленные границы земельного участка являются обязательным условием при совершении сделок с землей и оформлении прав…
Теперь я - старший акушер, в родильном отделении работа очень ответственная, в первую очередь. Но…