За поддержкой — к Главе района

В администрации Сузунского района работает общественная приёмная Главы Лилии Некрасовой. Каждый гражданин имеет возможность обратиться лично, направить индивидуальные и коллективные обращения, получить консультации по различным вопросам, в частности, касающимся деятельности органов местного самоуправления района.

Работа общественной приёмной направлена на решение различных вопросов граждан в рамках законодательства Российской Федерации, с участием компетентных и уполномоченных лиц. Обращения жителей, адресованные Главе и администрации Сузунского района, руководителям сельских поселений, рассматривают в соответствии с действующим федеральным и региональным законодательством, нормативными правовыми актами администрации района.

В течение девяти месяцев 2021 года зарегистрировано 451 обращение, из них письменных – 167, 125 — телефонных. К специалисту общественной приёмной обратилось 98 граждан. На личных приёмах Главы района и её заместителей присутствовал 61 человек.

Исходя из анализа поступивших в приёмную вопросов, можно говорить о наиболее актуальных проблемах, которые беспокоят граждан. Первое место занимают экономические темы: благоустройство населённых пунктов, выделение леса на строительство или ремонт жилого фонда. На втором месте — вопросы жилищно-коммунальной сферы и обеспечения граждан жильём. Волнуют жителей района и вопросы социальной сферы, связанные с оказанием социальной поддержки населению.

На личном приёме у Главы района жители чаще всего поднимают вопросы обеспечения жилыми помещениями, в основном льготной категории граждан; на втором месте — вопросы благоустройства и выделение леса.

При этом, по мнению Главы района Лилии Некрасовой, власти не застрахованы от случая, если что-то не выполнят. Это, наверное, и нереально. Но возможность общения с людьми, возможность диалога приносят позитивные изменения. Например, сузунцы, проживающие в районе маслосырзавода, неоднократно жаловались по поводу движения рейсового автобуса №6. После обращения к Лилии Владимировне вопрос решён положительно.

С одной стороны, очень важно понять проблемы, которые беспокоят людей, с другой — объяснить ситуацию людям даже в том случае, когда невозможно решить тот или иной вопрос.
На справочный телефон чаше поступают вопросы уборки снега, ремонта дорог, водопровода, качества питьевой воды и уличного освещения.

По многим обращениям граждан в общественную приёмную в текущем году оказана реальная помощь. И не всегда она именно материальная – многим нужна консультация; люди узнают, куда можно обратиться, чтобы решить те или иные проблемы. И это тоже помощь. Хочется подчеркнуть, что важен каждый человек.
Особенно приятно, когда удаётся решить проблему. Например, очень много вопросов возникало по вывозу твёрдых коммунальных отходов. Связывались с организацией, осуществляющей данные услуги; разрешали проблемы с потребителями; были даны консультации и разъяснения. Неоднократно поступали жалобы по поводу очистки дорог от снега в зимний период, совместно со службами ОАО «Сузунское ЖКХ» оперативно решали данные вопросы.

Обращения важны и с другой точки зрения: в больших количествах они помогают определить негативные тенденции, выявить системные недостатки, исправление которых поможет улучшить жизнь многих людей.
По поручению Губернатора Новосибирской области Андрея Травникова для оперативного реагирования и принятия мер по обращениям, поступившим непосредственно в органы местного самоуправления, создана мобильная приёмная Главы Сузунского района для решения проблем, поднятых в обращениях заявителей. Цель этой службы — рассмотрение обращений граждан с выездом на место и с участием заявителей. За текущий год было восемь выездов, на них решали вопросы благоустройства и ремонта дорог, коммунального хозяйства, уличного освещения, строительства объектов социальной сферы, соцзащиты.
Специалист общественной приёмной подскажет, куда и к кому необходимо обратиться с возникшим у Вас вопросом.

Для информации

Глава Сузунского района Лилия Владимировна Некрасова проводит личный приём граждан по пятницам каждой недели.
Часы приёма с 09:00 до 13:00
Общественная приёмная Главы Сузунского района расположена по адресу: 633623, Новосибирская область, р.п. Сузун, ул. Ленина, д. 51, каб. № 12. Тел. 2-14-55, 89030764028. Руководитель службы – Ирина Михайловна Одинцова, главный специалист отдела общественных связей и информации администрации Сузунского района
Часы приёма: с 8:00 до 16:00 часов ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
Граждане имеют право обращаться в администрацию Сузунского района:

• на личный приём к Главе Сузунского района;
• устно по справочному телефону;
• направлять индивидуальные и коллективные обращения в письменной и электронной форме.